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De lâmpadas de catodo frio a peças luminosas para merchandising, a VENTANA dedica-se a transformar ideias em produtos e serviços que ajudam a satisfazer as necessidades dos clientes e da sociedade.

contato

  • ventana@ventanabr.com

  • 55 11 4596-1100

    55 11 4596-3377

  • Av. Bertioga, 1705 - Várzea Paulista

    São Paulo - Brasil

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    Dúvidas Frequentes

    A VENTANA, preparou um conjunto de respostas frequentes a respeito da empresa e dos produtos de Merchandising para facilitar sua compra. Caso não encontre aqui uma resposta para sua dúvida entre em contato por um dos nossos canais de atendimento.

     

    Clique nas perguntas abaixo para visualizar as respostas.

     

    Qual a quantidade mínima para produção?

    A quantidade mínima para produção sempre é definida de acordo com o projeto e conjuntamente com o cliente. Produzimos lotes com uma peça a lotes com mais de 30.000 peças;

    Qual a forma de fixação dos produtos produzidos pela VENTANA?

    A VENTANA desenvolve produtos que podem ser fixados em paredes, tetos ou balcões;

    Qual a tensão das peças iluminadas produzidas pela VENTANA?

    Os peças iluminadas fabricadas pela VENTANA podem ser para a tensão de 110v, 220v ou bivolt;

     

    A VENTANA possui uma central de atendimento para seus clientes?

    A VENTANA disponibiliza um canal de atendimento aos seus clientes para esclarecimentos de dúvidas em relação aos seus produtos. Entre em contato clicando aqui;

    Os produtos produzidos pela VENTANA, tem garantia?

    Sim, a VENTANA fornece garantia de 12 meses contra defeito de fabricação; Nossa garantia não cobre: danos por mau uso, furto ou dano causado no transporte realizado por terceiros, desastres naturais, falha de instalação de terceiros e falha de manutenção de terceiros.

    A VENTANA faz a entrega dos produtos até o cliente?

    Sim, a VENTANA disponibiliza serviço de entrega e instalação dos produtos. Entre em contato com nossa área comercial e solicite um orçamento.

    Como a VENTANA fabrica seus produtos para PDV´s?

    A VENTANA trabalha com a fabricação e produção de peças iluminadas para PDV´s através de projetos criados e desenvolvidos pelos seus clientes;

    A VENTANA trabalha com produção de peças personalizadas?

    A VENTANA trabalha com produção de peças de acordo com a necessidade de seus clientes, inclusive produções sendo 100% personalizadas;

    Qual é o prazo de entrega dos materiais?

    O prazo de entrega é definido conjuntamente com o cliente, mas em média fica entre 04 a 06 semanas dependendo das quantidades;

    A VENTANA faz manutenção em seus produtos?

    A VENTANA realiza serviços de manutenção em produtos exclusivamente produzidos por ela, mediante recebimento das peças em sua fábrica e após a aprovação do referido orçamento;

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